„Returnarea produselor in 14 de zile” este valabila pentru persoanele fizice ce au achizitionat produse de la echipamentespalatorie-auto.ro (T.N.F. MAINTENANCE SRL), livrate prin curierat..

Pentru a beneficia de acest serviciu, produsul trebuie sa se incadreze in conditiile de retur mentionate mai jos. De asemenea clientul trebuie sa notifice echipamentespalatorie-auto.ro, (T.N.F. MAINTENANCE SRL) cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului sau produselor. Solicitarile primite mai tarziu de 14 de zile calendaristice nu sunt luate in considerare.

Cum se face returul:

Prin curierat:

Ne contactezi pe e-mail sau telefonic si noi vom trimite curierul pentru ridicarea produsului/produselor de la adresa indicata. In cazul returului prin curier costurile de transport sunt suportate de catre cumparator si daca acestea au fost achitate de echipamentespalatorie-auto.ro, (T.N.F. MAINTENANCE SRL) vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata.

Poti trimite returul prin orice alt curier, caz in care, nu putem garanta integritatea coletului si a timpului procesarii cererii tale.

Returnarea banilor:

ATENTIE! Pentru simplificarea operatiunii si rapiditate in procesarea acesteia, rambursarea contravalorii produselor returnate se poate efectua doar intr-un cont bancar.

Daca alegi rambursarea sumei platite la cumparare si produsul returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine. Contul se poate trimite pe e-mail, in colet sau in formularul de retur. Banii vor fi vizibili in contul tau in maximum 14 zile calendaristice.

In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, echipamentespalatorie-auto.ro, (T.N.F. MAINTENANCE SRL)  se angajeaza sa iti returneze suma achitata pentru produsul/produsele returnate, in maximum 14 zile de la receptionarea lor.

Conditii generale pentru retur:

– In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, se poate returna doar un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

– Produsul/produsele ce urmeaza a fi returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

– Produsul/produsele ce urmeaza a fi returnate trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie in original.

– In cazul in care produsul/produsele returnate prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestora, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Conditiile de retur specifice anumitor categorii de produse:

– Software

– Consumabile

– Produse de ingrijire si igiena

– Produse pentru prepararea bauturilor sau a alimentelor

– Filme, muzica si alte materiale audio video protejate de legislatia drepturilor de autor

– Produse ambalate in blistere

– Produse care reprezinta o comanda speciala (din partea clientului)

– Produse care contin licente OEM activate sau preinstalate

– Produse ce trebuiesc inregistrate pe site-ul producatorului inainte de utilizare

– Produse de telefonie din pachete pre-pay si abonamente

– Produse de tip smartphone sau tablete

– Orice produs care are consumabile se va accepta doar in conditia in care consumabilele sunt sigilate

Produsele desigilate se pot returna in urmatoarele conditii:

– Nu fac parte din categoria de produse care se pot returna doar sigilate – enumerate mai sus la punctul 1

– Au ambalajul original complet si nedeteriorat

– Nu au fost folosite, au acesoriile si consumabilele complete si sigilate

Produse ce nu pot fi returnate:

– Produse achizitionate cu discount din cauza unor defecte estetice

– Produse carora le-a fost modificat sistemul de operare

– Produse vandute la preturi speciale sau reduse

– Servicii (instalare, abonamente de date, extra-garantie, transport etc.)

– Software descarcat online